Betalingsbeleid
Betaling geschiedt online met creditcard of bankpas zodra een reservering in ons systeem is verwerkt. Geaccepteerde kaarten zijn: Visa, Master Card, Maestro. AMEX-kaarten (American Express) worden momenteel niet geaccepteerd.
Betalingen per bankoverschrijving kunnen op speciaal verzoek worden geaccepteerd voor boekingen die tot 1 week voor de aankomstdatum zijn verwerkt. Het verschuldigde bedrag dient binnen 4 werkdagen na reservering te zijn ontvangen.
Reserveringen kunnen pas worden bevestigd als ze volledig zijn betaald.
Annuleringsvoorwaarden
Annuleringen die door Miniloft Apartment Hotel GmbH meer dan 21 dagen voor de aankomstdatum zijn bevestigd, zijn gratis en garanderen daarom een volledige terugbetaling. Bij annulering tot 7 dagen voor de aankomstdatum krijgt u 50% restitutie. Bij annulering binnen 7 dagen voor aankomst krijgt u 15% restitutie. Bij annulering op of na de dag van aankomst wordt geen restitutie verleend.
Alle restituties worden verwerkt via de betalingsmethode die is gebruikt om de reservering te garanderen.
BIJZONDERE VOORWAARDEN: COVID-19
We bieden gasten die annuleringen aanvragen vanwege de COVID-19-pandemie de mogelijkheid om een deel van de waarde van hun annuleringskosten te gebruiken als voucher voor hun volgende reservering. Dit is beperkt tot gasten die reisverboden en andere wettelijke beperkingen op hun reis ervaren, en kan niet worden uitgebreid naar andere situaties zonder de juiste juridische bijstand. Meer informatie over onze vouchers vindt u in hun algemene voorwaarden.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Cadeaubon Miniloft: vouchers
Miniloftvouchers bieden onze gasten de mogelijkheid om een cadeau te geven in ons hotel of om een tegoed te creëren om een reservering in te wisselen bij een van onze locaties in het centrum van Berlijn: Miniloft Mitte en Miniloft Kreuzberg.
Om een voucher te ontvangen, kunnen onze gasten contact met ons opnemen via e-mail of telefoon en het gewenste bedrag en betalingswijze aangeven. U ontvangt dan een link naar een beveiligd webformulier om uw creditcardgegevens in te voeren of onze bankgegevens voor een bankoverschrijving.
Zodra de voucher is gekocht, ontvangen onze gasten een speciale code die geldig is voor een periode van 36 maanden vanaf de datum waarop de code is geactiveerd.
Om de voucher in te wisselen, kunnen onze gasten rechtstreeks op onze website reserveren en de code invoeren in het veld Cadeaubon inwisselen
. Momenteel wordt de voucher niet automatisch ingetrokken op de website, maar handmatig bijgewerkt door onze binnendienst Het boekingsformulier is verzonden. Het is ook mogelijk om direct per e-mail te reserveren en de code door te geven.
Zodra de reservering is verwerkt, wordt de vouchercode gebruikt om het bedrag in te wisselen dat wordt afgetrokken van het totale verschuldigde bedrag voor de reservering.*
De Miniloftvouchers zijn exclusief verkrijgbaar voor Miniloft Apartment Hotel GmbH en kunnen alleen via ons eigen boekingssysteem en platform (via https://www.miniloft.com/ of
Cadeaubon Miniloft (vouchers) kunnen niet worden gerestitueerd.
—
* Als de voucher een totaalbedrag vertegenwoordigt dat hoger is dan het bedrag van de reservering waarvoor deze is ingewisseld, blijft de vouchercode actief voor dat resterende bedrag en voor de rest van de duur (tot de vervaldatum van de voucher). Een voucher kan niet worden gebruikt om een bedrag in te wisselen dat betrekking heeft op de 5% accommodatiebelasting die door de stad Berlijn wordt geheven voor privéverblijven of andere belastingen en toeslagen.