Politica di pagamento
Il pagamento viene addebitato online tramite carta di credito o debito quando si accetta la prenotazione nel nostro sistema. Accettiamo i seguenti tipi di carte: Visa, Master Card, Maestro. Al momento, le carte AMEX (American Express) non sono accettate.
I pagamenti tramite bonifico bancario possono essere accettati su richiesta speciale per prenotazioni elaborate fino a 1 settimana prima della data di arrivo – l'importo dovuto deve essere ricevuto entro 4 giorni lavorativi dalla prenotazione.
La conferma di qualsiasi prenotazione può essere effettuata solo dopo il pagamento completo.
Politica di cancellazione
Le cancellazioni delle prenotazioni confermate da Miniloft Apartment Hotel GmbH entro 21 giorni prima della data di arrivo non comportano alcun costo e quindi garantiscono un rimborso completo. Le prenotazioni annullate fino a 7 giorni prima della data di arrivo sono soggette a un rimborso del 50%. Le cancellazioni entro 7 giorni dalla data di arrivo sono soggette a un rimborso del 15%. La cancellazione delle prenotazioni dal giorno di arrivo previsto non consente rimborsi.
Tutti i rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per effettuare la prenotazione.
CONDIZIONI SPECIALI: COVID-19
Offriamo agli ospiti che richiedono cancellazioni a causa della pandemia covid-19 la possibilità di utilizzare parte dell'importo della tassa di cancellazione come carta regalo per una prenotazione imminente. Questa offerta è limitata agli ospiti ai quali è vietato viaggiare e ad altre limitazioni legali sui loro viaggi. Queste condizioni speciali non possono essere applicate a situazioni al di fuori del loro ambito legale. Per ulteriori informazioni sui nostri buoni, consultare i termini e le condizioni.
In caso di domande, non esitare a contattarci.
Buoni regalo Miniloft: vouchers
I vouchers o buoni regalo Miniloft consentono di offrire o approfittare di un credito con il nostro hotel, che può essere utilizzato al momento della prenotazione presso i nostri due siti a Berlino: Miniloft Mitte e Miniloft Kreuzberg.
Per acquistare un voucher, i nostri ospiti possono contattarci via e-mail o telefono e specificare l'importo e il metodo di pagamento preferiti. Riceveranno quindi un collegamento a un modulo online sicuro per inserire i dettagli della propria carta di credito o i dettagli di pagamento tramite bonifico bancario.
Dopo aver acquistato il voucher, i nostri ospiti riceveranno un codice speciale, valido per un periodo di 36 mesi dalla data di attivazione del codice.
Per utilizzare il credito di voucher, i nostri ospiti possono effettuare una prenotazione direttamente attraverso il nostro sito Web e inserire il codice corrispondente nel campo Riscatta un buono regalo
. Attualmente, il nostro sito Web non elabora il codice automaticamente e verrà utilizzato manualmente quando il nostro team elabora la prenotazione sul nostro sistema.
È anche possibile prenotare direttamente via e-mail e menzionare il codice.
Quando la prenotazione è accettata, il codice sarà utilizzato per detrarre dall'importo dovuto.*
I voucher Miniloft sono esclusivi di Miniloft Apartment Hotel GmbH e possono essere acquistati e scambiati solo tramite la propria piattaforma di prenotazione (tramite https://www.miniloft.com/ o
Questi buoni non sono validi per altre piattaforme di prenotazione.
I buoni regalo Miniloft (vouchers) non sono rimborsabili.
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* Se il voucher rappresenta un importo totale superiore alla prenotazione per cui è stato utilizzato, il codice voucher rimarrà attivo, rendendo disponibile l'importo rimanente fino alla data di scadenza. Nessun buono può essere utilizzato per riscattare una tassa di soggiorno del 5% (Übernachtungssteuer) imposta dalla città di Berlino su soggiorni privati o qualsiasi altra tassa o imposta.